Содержание:
Одной из форм деловой корреспонденции является благодарственное письмо. Причем этот вид переписки имеет некоторые особенности. Например, отсутствует коммуникационная составляющая. В тексте только выражается признательность за сотрудничество, высказанная одним партнером другому. Обратный ответ не подразумевается в принципе, хотя и является желательным.
Текст благодарности за работу принято доставлять курьерской службой. Также составленную форму можно передать через сотрудников компании. Правила делового этикета не рекомендуют вручать письмо директору фирмы-партнера напрямую, но в определенных ситуациях можно сделать и исключения.
Когда пишется благодарственное письмо за сотрудничество?
Благодарить контрагента можно в разных ситуациях. Выразить признательность и сказать «спасибо» следует за скорость выполненных работ, надежность партнера, долгосрочность сотрудничества. В некоторых случаях благодарность фирме выражается и при разовых совместных действиях. Например, юридическая организация провела поиск контрагента по ИНН и установила его нелицеприятную репутацию (судебные иски, задолженность по кредитам, налогам). Естественно, общих дел с таким юридическим лицом вести не следует. Именно за выяснение подноготной и стоит сказать «спасибо» руководству и сотрудникам фирмы.
Особенности составления благодарственного письма
При написании документа следует придерживаться определенных базовых принципов и основ. При этом сам текст послания должен быть выражен в деловом стиле, без фамильярностей и использования жаргонной лексики. Вся документация данного типа отвечает строгой структуре, например:
- Обращение к адресату.
- Инициатор послания.
- Аспекты взаимодействия.
- Пожелания на будущее.
- Подпись.
Важно: в конце письма желательно, помимо подписи руководства, поставить печать организации. Это придаст благодарственному посланию больше официальности.
Существуют также некоторые нюансы, которым нужно уделить пристальное внимание. О них следует поговорить отдельно.
Способ обращения
Принято использовать только имя и отчество адресата. Обращение к корреспонденту по фамилии в русском деловом этикете считается моветоном. Если же благодарность за сотрудничество выражается к представителям иностранной фирмы, то лучше использовать именно фамилию.
Как быть с «Вы»?
Лингвисты сломали немало копий относительно местоимений в переписке (личной и деловой). В русском языке в письме, тем более в благодарственном, принято обращаться к корреспонденту на «Вы» с большой буквы. Однако ряд ученых утверждает, что можно применять форму, написанную обычным шрифтом, без акцентированного выделения. Суть обращения тождественна. Использование классического метода написания подчеркнет уважительное отношение к партнеру, поэтому лучше подходит именно такой способ выражения благодарности за сотрудничество.
Спасибо и благодарю
Слова «спасибо» и «благодарю» синонимичны. Однако первое обращение более характерно для разговорной речи. В письме между контрагентами принято именно «благодарить», хотя вполне подойдет и первый способ выражения признательности за полное исполнение договора о сотрудничестве между юридическими лицами. Сам текст послания от этого не изменится никоим образом.
Промахи в работе
Сотрудничество между двумя компаниями редко проходит идеально. Огрехи в работе случаются у всех. Упоминать о недочетах в совместной деятельности в благодарственном письме все-таки не стоит. Текст послания составляется совершенно с иной целью. Лучше лишний раз сказать партнеру спасибо, чем детализировать внимание на недочетах.
Канцеляризмы
Эффект от выражения благодарности не стоит «убивать» сухими канцелярскими фразами. Подобное послание не вызовет должного внимания. Со стороны контрагента письмо более будет напоминать обыкновенный циркуляр. Канцеляризмы в большей степени подходят для повседневной деловой переписки. Именно в ней они помогут выразить основную мысль. В благодарственных посланиях их лучше избегать.
Части речи
Благодарить о сотрудничестве в тексте можно разными способами. Желательно при составлении послания подчеркнуть важность взаимодействия с контрагентом, написать о плодотворности совместной работы. Выразить свои мысли в данном случае помогут прилагательные и глаголы. Существительных в письмах подобного плана должно быть минимум. Обилие этих частей речи сделает текст сухим и безэмоциональным. Надеяться добиться этим дальнейшей переписки с выражением благодарности не стоит.
Оформление
Составить послание данного типа мало. Его нужно также правильно оформить. В благодарственном письме лучше использовать разные способы форматирования текста. Например, обращение к партнеру следует набрать курсивом, можно дополнительно выделить ключевые аспекты сотрудничества.
Важно: основной текст следует писать обычным шрифтом.
Бумага
Многие специалисты знают, как проверить задолженность по налогам, выявить благонадежность контрагента, но вот при составлении письма благодарности совершают серьезную ошибку в вопросах выбора бумаги. В посланиях такого типа можно воспользоваться двумя методами:
- Распечатать текст на фирменном бланке компании.
- Купить готовую грамоту.
Применять для благодарственной корреспонденции обычные белые листы стандартного формата нельзя. Подобному посланию не хватит «официальности».
Благодарственное письмо за сотрудничество — текст
Указанные ранее принципы благодарственного письма за сотрудничество являются базовыми. Для упрощения составления можно воспользоваться готовой формой либо составить по аналогии с представленными далее образцами.
Пример №1
Уважаемый Степан Николаевич!
Руководство ООО «Заря» в лице директора Тихонова А. В. выражает Вам свою признательность за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. За годы совместной деятельности Вы не раз доказывали свою благонадежность в качестве компаньона. Мы будем рады и в дальнейшем продолжать работать с Вами.
Огромный опыт поможет только улучшить показатели наших фирм и нарастить выручку.
С уважением, директор ООО «Заря» Тихонов А. В.
Пример №2
Уважаемая Ксения Александровна!
Наша компания благодарит Вас за качественно проведенный аудит нашего филиала в Новосибирске. Результаты работы Ваших сотрудников позволили руководству определиться с будущей концепцией развития и улучшить итоговые годовые финансовые показатели. Надеемся, что и в дальнейшем Ваша фирма будет обслуживать наши магазины в качестве независимого аудитора.
С удовольствием порекомендуем Ваше предприятие своим партнерам по смежным проектам.
Финансовый директор ОАО «Технодеталь» Новиков С. П.
Пример №3
Уважаемый Петр Сергеевич!
Коллектив издательского дома «Новое Слово» благодарит Вас за одобрение нашей заявки на участие в рекламном тендере Вашей организации. Надеемся, что Вы останетесь удовлетворены эффектом от рекламы на наших носителях.
Совместное плодотворное сотрудничество — ключ к будущему успеху наших предприятий. Желаем Вашему бизнесу вырасти до масштабов страны. Мы же с удовольствием поможем в решении всех деловых задач.
Коллектив ИД «Новое Слово».
Пример №4
Уважаемый Аркадий Иванович!
Руководство СМУ «Трест №4» в лице директора Иванова П. Н. выражает искреннюю признательность за столь быстрое исполнение договорных обязательств. Именно благодаря Вашей оперативности наши рабочие смогли раньше времени сдать объект и подключить его к коммуникациям.
Надеемся, что Вы и впредь не откажете в сотрудничестве с нами. Со своей стороны можем пообещать, что в первую очередь в качестве поставщиков будем рассматривать именно Вашу фирму.
Директор СМУ «Трест №4» Иванов П. Н.
Пример №5
Уважаемый Сергей Степанович!
Дирекция ОАО «Исток» благодарит Ваше предприятие за проведенные исследования качества нашей питьевой воды. Ваша работа помогла нам улучшить химический состав продукции и сделать ее безопаснее.
Наше предприятие планирует увеличить ассортимент товаров, поэтому в будущем мы вновь с удовольствием обратимся за помощью к Вашей экспертной лаборатории.
Директор по качеству ОАО «Исток» Ипатов М. Н.
Пример №6
Уважаемая Галина Анатольевна!
Я, директор ООО «СтройПроект», выражаю Вам благодарность и говорю спасибо за все годы совместной деятельности. За это время наши организации смогли пройти долгий путь, в котором случалось всякое. Но мы знали и точно знаем, что именно на Вас можно положиться, как на самого надежного поставщика стройматериалов в регионе.
Надеемся, что взаимовыгодное сотрудничество будет продолжено и впредь. Вместе наши предприятия смогут выйти в лидеры отрасли в регионе.
Директор ООО «СтройПроект» Якименко С. Т.
Пример №7
Уважаемый Александр Викторович!
Руководство ООО «Восток» выражает признательность за оперативное реагирование на наше обращение. После проведенного Вашей фирмой анализа наших контрагентов мы смогли избавиться от ряда ненадежных партнеров. Ваша объективность оценки платежеспособности наших компаньонов помогла избавить нас от дальнейших судебных споров.
Будем рады сотрудничать с Вами и впредь. Также с честью можем порекомендовать Вас своим собственным клиентам.
С уважением, директор ООО «Восток» Никитина О. В.
Образец оформления благодарственного письма
Как видно, слова благодарности могут быть выражены к разным ситуациям. Говорить «спасибо» контрагенту нужно индивидуально. Составлять общие циркуляры и рассылать их всем партнерам сразу не стоит.
Подводим итоги
Грамотно составленное письмо благодарности способно мотивировать руководство другой фирмы к продолжению сотрудничества. При его написании желательно учесть все советы, представленные ранее.
Качественно написанное послание и внимательность к контрагенту позволят расширить границы бизнеса. Составление подобной корреспонденции не занимает много времени, но иногда оно даже позволяет завязать дружеское общение с партнерами.
