Как выбраться из долговой ямы по кредитам?

Оказаться в сложной финансовой ситуации несложно: каждый пропущенный платёж по кредиту или займу — новый шаг к долговой яме. Ждать окончания срока давности по кредитной задолженности или возлагать надежды на процедуру банкротства физических лиц глупо: первое требует недюжинного терпения и готовности общаться с сотрудниками отдела безопасности банка и, что ещё менее приятно, с коллекторами; второе — наличия немалой суммы, которой вполне хватило бы на погашение обязательств перед займодавцем. Кроме того, кредитная история недобросовестного или безответственного неплательщика будет испорчена на несколько лет вперёд — а значит, снова рассчитывать на помощь банка он уже не сможет.

Столкнувшиеся с проблемой люди обычно часто начинают паниковать, совершая хаотичные движения: кто-то пытается делать своими руками и продавать мыло или мягкие игрушки, кто-то — спешно выехать из города или даже покинуть страну. Нельзя сказать, что эти способы совершенно не приносят результата, однако гораздо проще и безопаснее для нервной системы выработать план действий и попытаться договориться с кредиторами. Что делать, чтобы выбраться из долговой ямы, и как снова не набрать лишних кредитов — попробуем разобраться.

Как вылезти из долговой ямы?

Главный для человека, желающего выйти из задолженности по кредиту, совет — не строить слишком долгосрочных планов и действовать по ситуации. В Интернете или магазинах можно найти достаточно книг с советами начинающим предпринимателям — будущим миллиардерам; кроме общей сомнительности содержащихся в такой литературе рекомендаций, следует помнить, что они не адаптированы под российские реалии.

Первое правило должника — идти на контакт с кредиторами
Первое правило должника — идти на контакт с кредиторами

Но не стоит отчаиваться: даже безнадёжный, казалось бы, должник может выйти из ситуации победителем, взглянув на проблемы с правильной стороны и отказавшись от обманчивых надежд и предубеждений. Чтобы выстроить процесс с наименьшими для себя потерями и всё-таки вылезти из долговой ямы, следует придерживаться приведённого далее алгоритма. Условно он поделён на пять шагов; некоторые из них, в зависимости от положения дел, можно разбить на более мелкие элементы, а другие — пропустить.

Не существует единого «универсального и безошибочного» способа выбраться из долговой ямы. Людей много, обстоятельств, при которых они берут кредиты, не меньше, да и требования кредиторов сильно различаются между собой. Так, если Сбербанк или ВТБ 24 долгое время ограничиваются напоминаниями, а иногда позволяют себе даже позвонить кредитополучателю, пропустившему один-два платежа, то более мелкие и агрессивные финансовые учреждения, не говоря уже о микрокредитных компаниях, обязательно напомнят о себе — и, как видно из свидетельств их бывших клиентов, в максимально навязчивой и одновременно бестолковой форме.

Важно: хотя в отечественной практике хватает примеров успешного «молчаливого» уклонения от выплаты кредитов и займов, прибегать к таким методам без действительно серьёзного обоснования нельзя. Российское законодательство претерпевает перманентные, непредсказуемые и не поддающиеся анализу изменения, и человек, сегодня не рискующий ничем, кроме репутации заёмщика, завтра может стать фигурантом уголовного дела. А принимая во внимание процент оправдательных приговоров, в этом случае рассчитывать на благоприятный исход дела будет неблагоразумно.

Итак, выбираться из долговой ямы нужно, общаться с кредиторами — тоже, а вот таиться в ожидании чуда — нет. Теперь, приняв к сердцу эти положения, можно приступать к первому шагу — осмыслению проблемы.

Анализ ситуации

Прежде чем начинать действовать, должнику следует осознать, что с ним стряслось и как он до этого дошёл. Ответить на первый вопрос, опуская несущественные детали, несложно: он оказался в долговой яме. Второй представляет скорее биографический (чем практический) интерес и в большей степени нужен для того, чтобы настроить человека на правильную волну. Ответов здесь может быть сколь угодно много, но ни один из них не будет являться достаточным аргументом для займодавца и оправданием для заёмщика.

Банк не интересует, заказал человек кредитную карточку потому, что хотел быстрее накопить на квартиру, или из-за временных неудач в собственном бизнесе; это не является предметом договора кредитования. Всё просто: заёмные средства были предоставлены кредитором, и кредитополучатель должен вернуть их в полном объёме и в установленные сроки.

Теперь, покончив с рефлексией, нужно заняться анализом возникшей проблемы, отвечая на следующие вопросы:

  1. Какова общая сумма задолженности? Число кредиторов сейчас не играет никакой роли: человек, оказавшийся в долговой яме по кредитам и займам, путём проведения более или менее сложных калькуляций вычисляет окончательное значение (со всеми процентами, штрафами и пенями) и записывает его на листе бумаги. От этого результата и следует в дальнейшем отталкиваться.
  2. Сколько всего кредиторов? Далее (на том же листе) нужно выписать в столбик всех займодавцев (от крупных банков и микрофинансовых организаций до частных лиц — профессиональных ростовщиков, знакомых и соседей). Не нужно делать скидку на личное знакомство или некогда дружеское общение: скорее всего, за прошедшее время отношения успели испортиться, и хотя частное лицо, не имевшее предусмотрительности взять с должника расписку, не сможет подать в суд, у него будет достаточно способов испортить тому жизнь другим путём. Чтобы упорядочить картину, кредиторов нужно перечислять в указанном выше порядке — от крупных к мелким. Готовый перечень будет иметь приблизительно следующий вид:
    • Сбербанк;
    • Уралсиб;
    • Пермьдровбанк;
    • МФО БериДеньги;
    • МФО ОтдайДеньги;
    • Иванов Семён Петрович, частный инвестор;
    • Никаноров Лев Абрамович, сослуживец;
    • Щёкин Николай Иванович, сосед по дачному кооперативу.
  3. Какую опасность представляет каждый из кредиторов? Переформулировать немного пугающий вопрос можно иначе: кому в первую очередь необходимо вернуть взятые взаймы средства? Человеку, уже оказавшемуся в долговой яме, следует подходить к проблеме с сугубо прагматической стороны: рассчитывать на восстановление дружественных отношений уже не стоит, а вот стремиться к урегулированию ситуации в досудебном порядке надо. Исходя из этого, первыми в списке на выплату должны стоять займодавцы:
    • с наиболее жёсткими условиями кредитования — сроками погашения, пенями и штрафами;
    • с большим периодом просрочки — иначе говоря, те, к кому должник обратился раньше остальных;
    • перспективные — у которых человек, оказавшийся в долговой яме, рассчитывает кредитоваться и в дальнейшем.
  4. Каковы текущие возможности должника? Понятно, что весь доход (если он есть вообще) уходит на оплату коммунальных услуг, питание и другие неотложные нужды. Однако, прежде чем сложить руки и окончательно впасть в отчаяние, нужно хотя бы расписать статьи доходов и расходов — это поможет на одном из следующих этапов.
  5. Сколько человек способен выделять на погашение задолженности (задолженностей) уже сейчас? Этот вопрос напрямую связан с предыдущим — и по указанным ранее причинам может на «подготовительном» этапе остаться без ответа.
  6. Кто имеет возможность помочь с выплатой долгов? Следует рассматривать только людей, готовых действовать безвозмездно и без всякой мотивации, поскольку погашение обязательств частного лица с практической стороны никому не интересно, а значит, не нужно. Рассчитывать на финансовую помощь от богатых людей не стоит — только если должник не обладает исключительным даром убеждения или не может предложить в обмен на услугу заслуживающий внимания бизнес-проект. Лиц, к которым можно обратиться, следует перечислить в отдельном списке — так же, как и кредиторов.
  7. Возможно ли получение юридической помощи? При ответе на этот вопрос нужно учитывать только заслуживающие доверия организации или частных адвокатов с достаточным количеством положительных рекомендаций. Поскольку денег у человека, оказавшегося в долговой яме, по умолчанию нет или почти нет, услуги должны быть или бесплатными, или имеющими минимальную стоимость. Ни в коем случае не следует занимать очередную сумму, чтобы получить консультацию в разрекламированной компании: там могут работать или мошенники, или некомпетентные юристы — деньги будут выброшены на ветер, а должнику придётся выплачивать кредиторам на несколько тысяч рублей больше.

Совет: чтобы не запутаться, записи можно вести в электронном виде — в текстовом документе или таблице. Последний вариант, например с использованием редактора Microsoft Excel, наиболее удобен, так как позволяет не только дополнять документ и вносить в него правки, но и производить расчёты, используя возможности программного обеспечения. Другое преимущество электронной таблицы — гибкость настроек: пользователь может делать на одном листе неограниченное число пометок или создать многостраничный документ.

Диалоги с кредиторами

Теперь, проведя первичный анализ ситуации, можно приступать к следующему этапу — подготовке и проведению переговоров с кредиторами. За исключением чрезвычайных ситуаций, скрываться от займодавцев, будь то банки, микрокредитные компании или частные лица, не нужно: это приведёт лишь к осложнениям с правоохранительными органами, но никак не поможет исправить ситуацию.

Важно: бояться кредиторов тоже не следует. Абсолютное большинство из них в своей деятельности придерживается норм закона, а получить назад свои деньги для них важнее, чем для кредитополучателя — вернуть долг. В российской действительности обращение с исковым заявлением в суд сопряжено с многочисленными сложностями, потерями времени и затратами на юристов, а потому даже банками практикуется лишь при достижении значительной суммы задолженности по кредиту. Возможность договориться сохраняется практически всегда — нужно лишь собраться и начать действовать.

Выстраивать диалог с кредитором нужно исходя из его статуса, размера долга и других привходящих обстоятельств. Условно можно выделить те же три категории займодавцев: банки, микрофинансовые организации и простые люди. Чтобы не импровизировать по ходу, следует заранее подготовить схему разговора с каждой из них — или воспользоваться готовыми вариантами, немного видоизменяя их в соответствии с собственными потребностями.

Смотрите также:  Как составить коммерческое предложение на выполнение работ?

При первом разговоре с банком-кредитором следует:

  1. Представиться, назвав свои фамилию, имя, отчество и дату рождения. В дальнейшем можно поделиться с финансовым учреждением контактными данными: сотовым номером, адресом электронной почты и так далее — если в том возникнет потребность.
  2. По возможности указать номер договора кредитования и дату его подписания — или хотя бы название кредитной программы. Чем больше сведений сможет должник предоставить самостоятельно, тем легче ему будет установить контакт с займодавцем. Рассчитывать на благосклонность банка не следует: это не частное лицо, с которым можно попытаться наладить дружеское общение. И каждому специалисту в отдельности, и всему финансовому учреждению в целом не глубоко без разницы и личность человека, пытающегося вылезти из долговой ямы, и причины, его туда подтолкнувшие. Беседы должны проходить в строго деловом формате — без жалоб, угроз и попыток достучаться до совести.
  3. Если назвать номер договора или какие-либо другие установочные данные совершенно невозможно, сообщить банку сведения, которые помогут ему идентифицировать личность клиента. Обычно это серия и номер паспорта, дата его получения, код подразделения и наименование выдавшего документ органа.
  4. Дождаться, пока кредитор обработает запрос и предоставит сведения о задолженности: общую сумму, время просрочки по кредиту, набежавшие проценты и так далее. Кредитополучатель, оставаясь клиентом финансового учреждения, имеет полное право уточнять детали, не забывая о двух упомянутых принципах:
    • погашение задолженности важно для банка не менее, чем для заёмщика;
    • общаться следует строго в деловом русле, избегая перехода на личности и пресекая аналогичные действия со стороны сотрудников финучреждения.
  5. Уточнить, не передан ли долг по договору цессии, в соответствии с Гражданским кодексом, третьему лицу. Происходит такое значительно реже, чем угрожают банки, и только в безнадёжных случаях: фактически такая уступка — попытка банка получить хоть какую-то компенсацию за понесённые убытки. Если право на взыскание задолженности всё-таки перешло к коллекторскому агентству или компании с аналогичным видом деятельности, в дальнейшем вопросы придётся решать с цессионарием, выкупившим долг, оставив цедента в покое.
  6. Вкратце и как можно более объективно обрисовать сложившуюся ситуацию, предоставив кредитору информацию о текущем доходе и ещё раз подчеркнув своё намерение рассчитаться с ним. В качестве доказательства можно предъявить платёжные документы с места работы (жировки, квитанции, если должник официально устроен), а также сделать небольшой взнос в счёт погашения кредита. Крайне не рекомендуется соглашаться на реструктуризацию долга, поскольку перерасчёт в отечественной практике производится на невыгодных условиях. Впрочем, если это единственная оставшаяся возможность решить проблему, ею и следует воспользоваться, подписав новый договор.
  7. Составить с займодавцем график погашения задолженности — он станет для заёмщика средством вылезти из долговой ямы. В документе, служащем дополнением к старому договору или оформленном на основании вновь заключённого, должны содержаться общая сумма долга по кредиту, размеры ежемесячных платежей (скорее всего, аннуитетных) и крайние даты каждого из них. Кредитополучатель может попробовать рассчитаться раньше, перечисляя на счёт банка большие, чем требуется, суммы — а вот платить меньше не стоит, даже если очень хочется: это приведёт к новому накоплению задолженности.
Смотрите также:  По какому телефону позвонить в банк "Открытие"?

Имея на руках график платежей, человек, пытающийся выбраться из долговой ямы, может смело приступать к действиям. Если банк всё же подал исковое заявление в суд, процесс затянется и, скорее всего, должнику придётся иметь дело с Федеральной службой судебных приставов.

В этом случае нужно обратить внимание на порядок исполнения решения: судебный приказ, в силу простоты получения — излюбленное средство кредиторов, имеет два недостатка. Во-первых, он может быть получен только в отношении небольшой суммы долга; во-вторых, он автоматически отменяется при подаче кредитополучателем протеста — и так до нового рассмотрения, бесконечное количество раз. Если же приставы действуют на более весомых основаниях, должник не только будет вынужден платить, но и останется без ценного имущества, переходящего под арест.

Порядок общения с микрокредитной компанией аналогичен представленному выше, но есть несколько исключений:

  1. Принимая во внимание специфику работы МФО, градус уважения в разговоре с её представителями можно снижать до тех пор, пока общение не станет конструктивным. Не стоит стесняться — как уже не раз отмечалось, потребность в налаживании отношений в большей степени испытывает ростовщик, чем заёмщик.
  2. Если кредитор решился привлечь к делу коллекторское агентство (обычно свою же дочернюю фирму), нужно напомнить ему о действующих законодательных ограничениях на их деятельность, подчеркнув, что терпеть неправомерные действия вы не собираетесь.
  3. Довольно часто микрокредитная компания предлагает взять у неё или у партнёров новый займ, чтобы рассчитаться со старым. Делать этого не следует, если только у должника нет желания обзавестись дополнительными обязательствами, выполнить которые будет сложнее, чем первоначальные. Лучше настаивать на составлении графика платежей или предложить ростовщику обратиться с исковым заявлением в суд; в 99% случаев этого сделано не будет, и должник наконец добьётся справедливых условий погашения.

Способ выстраивания диалога с займодавцем — частным лицом зависит от его статуса и прежних взаимоотношений с должником. В целом для продуктивного общения с кредитором достаточно соблюдать следующий алгоритм:

  1. Найти нужного человека и, признав свою неправоту, предложить ему решить дело мирным путём. В этом случае уже имеет смысл рассказать кредитору о случившихся неурядицах: возможно, он, проникшись, простит часть суммы или предложит более выгодные условия выплат. Не стоит скупиться на детали: чем яснее будет положение дел для займодавца, тем с большей вероятностью он пойдёт навстречу заёмщику. Однако нужно соблюдать осторожность: слишком увлекшись подробностями, человек, и так оказавшийся в долговой яме, рискует остаться без сочувствия или быть зачисленным в категорию лжецов. Тогда, разумеется, ему придётся выплачивать деньги сразу и в полном объёме.
  2. Если средства выдавались под расписку, попросить займодавца показать документ и уточнить готовность уничтожить его после выплаты долга. Впрочем, даже если деньги были предоставлены без оформления бумаг, не нужно пренебрегать своими обязанностями — хотя бы ради того, чтобы сохранить хорошие отношения с кредитором.
  3. Ещё раз подчеркнув своё уважение к займодавцу, предложить ему составить график выплаты задолженности, если вернуть всю сумму одномоментно не получается. План погашения можно сделать как в виде электронной таблицы (о её преимуществах было рассказано ранее), так и на бумаге. Заверять документ у нотариуса нет необходимости, хотя по соглашению кредитор и кредитополучатель могут пойти и на этот шаг.

Решив организационные вопросы, можно приступать к выплатам — а где найти для этого средства, будет рассказано в следующем разделе.

Контроль расходов и доходов

Чтобы отдавать деньги, их нужно откуда-то брать. Человеку, решившему вылезти из долговой ямы, следует составить полный список своих доходов: официальных (заработная плата, пенсия, другие социальные выплаты) и неофициальных — например, от продажи сувениров ручной работы или оказания мелких услуг по ремонту, уборке и иных.

Важно: чтобы спланировать платежи по накопившимся задолженностям, нет никакой нужды общаться с Федеральной налоговой службой — а значит, в перечне следует максимально честно перечислить все источники пополнения бюджета, всё равно о них не узнает никто, кроме должника и его доверенных лиц. Также не стоит бояться показывать листок с расчётами кредиторам: они заинтересованы в исполнении должником своих обязательств, а не в эффективности сбора налогов.

Следующий этап — составление перечня ежемесячных расходов; их можно разделить на несколько категорий:

  1. Оплата коммунальных услуг, аренды или найма жилья. Средства под этот пункт необходимо выделять сразу же, не пытаясь сэкономить на очевидно необходимых затратах — в противном случае человек, оказавшийся в долговой яме, не только не сможет вылезти из неё, но и опустится ещё глубже, связавшись на этот раз с управляющей компанией.
  2. Необходимые расходы. Приобретать лекарства, бытовую химию, предметы гигиены и косметики всё равно придётся, и экономить на них, по крайней мере на первом пункте, крайне не рекомендуется. Задолженность по кредитам — это, конечно, неприятно, но ведь не смертельно, а вот от неправильно подобранных аналогов дорогих медикаментов человек может потерять возможность самостоятельно решать свои проблемы.
  3. Неотложные траты. Если испортилась последняя куртка или сломался инструмент труда, неминуемо придётся идти в магазин за новым предметом. Расходы значительны, но обычно одноразовы — стало быть, с ними можно смириться.
  4. Деньги для погашения кредитных обязательств. Требуемую сумму нужно откладывать сразу — иначе, скорее всего, к моменту очередной выплаты на счёте должника ничего не останется.

Совет: если вы решили что-то продать, узнайте, как рассчитать прибыль от продаж.

Незатронутые средства нужно распределить «на жизнь», используя, например, метод «пяти конвертов». Сумма поровну разделяется на четыре конверта, каждый — на одну неделю календарного месяца, а остаток уходит на несколько оставшихся дней по схеме «28 + 1, 2, 3». Каждые семь дней следует тратить средства только из одного конверта, не заглядывая в остальные. Если в конце «отчётного периода» остаётся некоторая сумма, её можно использовать для:

  • развлечений и отдыха;
  • вложений в собственное будущее: покупку ценных бумаг или размещение средств на депозите;
  • увеличения суммы последующего платежа по одной или нескольким задолженностям.
Смотрите также:  Как рассчитать среднемесячную зарплату?

Обычно кредитор предлагает должнику возможность досрочного погашения кредита. Не нужно ею пренебрегать: чем быстрее человек сможет вылезти из долговой ямы, тем проще ему будет вернуться к нормальной жизни.

Поиск финансовых источников

Источниками финансирования для человека, оказавшегося в сложной жизненной ситуации и стремящегося расплатиться с кредитами, могут быть:

  1. Собственная заработная плата или другой доход, непосредственно зависящий от действий должника.
  2. Средства готовых помочь родных и близких: зарплаты, пенсии, пособия, неофициальные доходы и другие накопления, а также, если в этом есть необходимость, ликвидное имущество: дом, квартира, автомобиль и так далее.
  3. Деньги спонсора или заинтересованного лица. Добиться их получения сложно, гарантий благотворитель не получает никаких, поэтому, если должнику повезло, не следует забывать доброго дела: как минимум нужно составить текст благодарственного письма за оказанную помощь и отправить его сразу после решения проблемы.
  4. Привлечённые средства. Конечно, брать новый кредит ради погашения старого — далеко не лучший вариант, но иногда единственно возможный.

Наконец, пообщавшись с кредиторами и изыскав средства, человек, оказавшийся в долговой яме, может приступать к самому приятному этапу выхода из неё — расплате.

Составление плана погашения долгов

План исполнения обязательств по кредиту составляется в индивидуальном порядке. В процессе должны участвовать обе стороны — и займодавец, и заёмщик. Обе они заинтересованы в благоприятном исходе переговоров, а потому, чтобы вылезти из долговой ямы с наименьшими потерями, не нужно отказываться от возможности взять дело в свои руки.

Совет: к созданию плана выплат можно привлечь профессионала в банковской сфере или экономиста. Это поможет (при определённых затратах на оплату его услуг) сэкономить время и избежать ошибок при расчётах.

Как снова не оказаться в долговой яме?

Чтобы вновь не оказаться в затруднительном положении, бывшему должнику нужно придерживаться принципа разумной экономии и не тратить деньги на ненужные приобретения. Гораздо разумнее вкладывать их в перспективные бизнес-проекты или хранить в банке на депозитном счёте. Тогда, имея на руках нужную сумму, человек уже не будет вынужден брать очередной потребительский кредит — следовательно, избавит себя от опасности влезть в очередную долговую яму.

Подводим итоги

Первое правило должника — идти на контакт с кредиторами. Отказываться от общения с ними и надеяться на истечение срока исковой давности неконструктивно — лучше приступить к активным действиям. Для начала следует связаться с займодавцем и, объяснив ему суть проблемы, предложить определить общую сумму долга с накопившимися процентами и составить график платежей.

В дальнейшем кредитополучателю следует определить список ежемесячных доходов и расходов с учётом суммы, необходимой для исполнения обязательств по кредиту. График взносов составляется индивидуально — исходя из предпочтений и требований обеих сторон договора. В дальнейшем, чтобы вновь не угодить в долговую яму, следует контролировать свои расходы, откладывать часть поступлений на депозит и не брать новые кредиты без крайней необходимости.