Содержание:
Сбербанк стремится поощрить своих клиентов за пользование услугами кредитно-финансовой организации. С этой целью была запущена программа лояльности «Спасибо», принять участие в которой могут все держатели карт.
Ниже представлены ответы на распространенные вопросы, связанные с данной программой: как зарегистрироваться, как проверить свой баланс, где принимают бонусы и как долго ими можно пользоваться.
Что такое «Спасибо от Сбербанка»?
«Спасибо от Сбербанка» представляет собой бесплатную программу лояльности для владельцев карт данной кредитной организации. Ее участники получают баллы на бонусный счет, оплачивая покупки при помощи своей карточки. Бонусы могут быть использованы в качестве скидки в магазинах и заведениях, являющихся партнерами программы.
Гарантированный минимум возврата денег в виде бонуса — 0,5% от суммы покупки. Максимально можно вернуть до 20%, если приобретать товары или услуги непосредственно у партнеров Сбербанка.
Важно: 1 бонус «Спасибо» равен 1 рублю скидки в магазинах, участвующих в программе. Кроме того, партнеры регулярно проводят акции, информация о которых размещается в одноименном разделе на сайте — spasibosberbank.ru.
Как стать участником программы?
Для участия в программе нужно быть владельцем карты финансово-кредитной организации и пройти процедуру регистрации одним из следующих способов:
- Через банкомат. Вставив карточку и введя PIN-код, необходимо перейти из главного меню в раздел «Бонусная программа». Далее следует указать номер мобильного. На телефон клиента будет отправлено SMS-сообщение с кодом для связи с контакт-центром и подтверждения регистрации.
- Через интернет-банкинг. Нужно осуществить вход в личный кабинет Сбербанка и выбрать в меню раздел «Спасибо от Сбербанка». Клиенту предложат ввести e-mail и номер телефона, на который будет выслан пароль для связи с контакт-центром, осуществляющим регистрацию.
- Через сервис «Мобильный банк». Необходимо отправить сообщение на номер 900. Текст SMS должен выглядеть следующим образом: «Спасибо XXXX» (последние 4 цифры карты клиента). Банк пришлет на телефон сообщение с кодом из 5 символов. Чтобы подтвердить регистрацию, нужно переслать полученный код на номер 900. В ответ Сбербанк отправит еще одно SMS — с паролем для связи с контакт-центром, отвечающим за регистрацию новых участников.
Важно: вне зависимости от количества имеющихся у клиента карт для него будет создан единый бонусный счет.
Как проверить свой бонусный счет?
На данный момент участникам программы доступны 4 способа проверки баланса:
- в личном кабинете сервиса «Сбербанк Онлайн», перейдя в раздел «Спасибо от Сбербанка»;
- в мобильных приложениях бонусной программы и самого банка, доступных для скачивания в App Store и Play Market;
- в банкоматах и терминалах, открыв раздел «Бонусная программа»;
- через SMS, отправив сообщение с текстом «Спасибо XXXX» (последние цифры номера карты Сбербанка) на номер 900.
Последний способ доступен только клиентам, подключенным к сервису «Мобильный банк». Стоимость SMS — по актуальному тарифу абонента.
Совет: если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с программой лояльности, ответ на них можно получить, позвонив на горячую линию Сбербанка России.
Где можно потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка»?
Клиенты банка могут потратить бонусы:
- в интернет-магазинах — оплачивая покупку, необходимо указать сумму баллов, которые будут использованы в качестве скидки;
- в розничных магазинах — предварительно следует предупредить продавца, что вы собираетесь использовать бонусы «Спасибо», чтобы расплатиться;
- на портале «Путешествия» — баллы можно обменять на скидку, покупая билеты на поезд или самолет;
- на портале «Спасибо от Сбербанка» — для получения различных подарочных сертификатов и для передачи накопленных бонусов в благотворительные фонды в качестве пожертвований;
- на портале «Впечатления» — здесь можно приобрести билеты на концерты, фестивали и другие мероприятия, использовав бонусы для получения скидки.
В список партнеров программы входят следующие кампании и заведения (всего более 150 организаций), принимающие баллы «Спасибо» или дающие возможность получить при покупке больше, чем стандартные 0,5% бонусов:
- кафе и рестораны — Burger King, Sushi City, Теремок;
- красота и здоровье — Л’Этуаль, Divage, Рашель;
- одежда — Happy Moms, Pierre Cardin, Синар;
- путешествия — Pegas, Simple travel, OnlineTur;
- украшения и аксессуары — Бронницкий ювелир, AllTime, Златоцвет;
- электроника и техника — М.Видео, Технопарк, Евросеть;
- АЗС — Нефтемаркет, Роснефть, Сибирь нефть;
- товары для дома — Хозмаркет, Westwing, Furnish и т.д.
Полный список находится в разделе «Партнеры» на сайте программы.
Важно: бонусы нельзя обменять на деньги, только на скидки. Максимальный размер дисконта при использовании баллов программы лояльности в магазинах партнеров составляет 99%.
При каких условиях бонусные баллы могут сгореть?
Бонусные баллы «Спасибо» могут сгореть:
- Если картой финучреждения не пользовались более 12 полных месяцев подряд.
- Если был прекращен договор обслуживания между Сбербанком и клиентом.
- Если истек лимит времени на использование бонусных баллов. Срок их действия составляет 3 года с момента зачисления, после чего они аннулируются. Данная операция проводится автоматически по прошествии каждого месяца.
Участники программы лояльности имеют возможность узнать сумму баллов, которые подлежат аннулированию — это получится сделать при помощи личного кабинета интернет-банка, перейдя в раздел «Спасибо от Сбербанка».
Важно: клиент кредитно-финансовой организации сможет воспользоваться бонусами даже в случае истечения срока действия старой карты, а также при ее утере. При восстановлении или получении новой карточки баллы программы лояльности перечисляются на нее автоматически.
Подводим итоги
«Спасибо от Сбербанка» — бонусная программа, которая позволяет возвращать часть денег при оплате покупок с карты и обменивать их на скидки. Потратить баллы получится в магазинах-партнерах — на сайте банка представлен список, куда входят более 150 компаний. Держатели карт Сбербанка могут принять участие в программе бесплатно, пройдя простую процедуру регистрации, и пользоваться преимуществами бонусов, экономя в ресторанах, туристических фирмах, магазинах одежды и бытовой техники, а также ювелирных салонах.
Если вам нравится платить за товары и услуги онлайн при помощи скидок со «Спасибо от Сбербанка», узнайте, как зарегистрироваться на сайте Госуслуг, чтобы экономить еще больше времени.