Как войти в личный кабинет ВТБ 24?

Банк ВТБ 24 предоставляет своим клиентам возможность пользоваться услугами кредитной организации дистанционно при помощи сервиса ВТБ-Онлайн. Благодаря ему можно совершать большинство привычных операций, не посещая офис финансового учреждения.

Чтобы получить доступ к функциям интернет-банкинга, необходимо войти в личный кабинет. Далее вы узнаете, где взять данные для входа, как его осуществить и как восстановить логин и пароль в случае их утери.

ВТБ-Онлайн — личный кабинет (регистрация)

(ссылка для входа чуть ниже)

Важно: для пользования возможностями ВТБ-Онлайн не требуется отдельная регистрация. Данные для входа в систему получает каждый клиент банка, оформляя договор комплексного обслуживания в финучреждении.

Человеку присваивается уникальный номер (УНК), который используется в качестве логина в сервисе ВТБ-Онлайн. Также банк присылает временный пароль для первого входа в систему. Пользователь может в любой момент изменить его. Еще один способ получить данные для входа в сервис — воспользоваться любым банкоматом ВТБ 24, перейдя в меню «Настройки».

ВТБ 24 Онлайн — личный кабинет (вход)

Важно: чтобы войти в личный кабинет системы ВТБ-Онлайн, зарегистрированному клиенту следует перейти на страницу сервиса — online.vtb.ru/content/v/ru/login.

• Далее будет предложено последовательно ввести данные для входа. Сначала необходимо указать логин, в качестве которого можно использовать номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента (УНК), присваиваемый при оформлении договора комплексного обслуживания. После ввода логина нужно нажать кнопку «Далее».

• Последний шаг — указание пароля. После его ввода следует нажать кнопку «Войти», и вход в систему будет выполнен.

При первом входе используется временный код, присылаемый клиенту банка в SMS. Пользователь может поменять пароль на персональный в настройках аккаунта.Также ВТБ 24 предлагает услугу подтверждения входа при помощи одноразовых SMS-кодов. Они заменяют пароль при авторизации в личном кабинете. Подключить данную услугу можно в любом офисе финансового учреждения, подписав соответствующее заявление. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как восстановить данные для входа в ЛК?

Если у клиента возникают сложности со входом в личный кабинет ВТБ-Онлайн, он может воспользоваться функцией восстановления доступа. Для этого нужно нажать одноименную кнопку на странице входа в ЛК.

Система предложит три варианта:

• «Не помню свой логин» — вместо него будет предложено использовать номер карты.
• «Не помню свой пароль» — в открывшемся окне необходимо указать свой логин и нажать кнопку «Продолжить». На номер телефона клиента, указанный при оформлении договора с ВТБ, будет выслан новый одноразовый код для входа в ЛК в виде SMS-сообщения.

• «Не знаю, что такое логин» — логином пользователя является УНК. Он содержится в заявлении на предоставление комплексного обслуживания в VTB 24. Владельцы карты банка могут использовать для входа ее номер.

Возможности личного кабинета финучреждения

При помощи личного кабинета ВТБ 24 клиенты банка имеют возможность дистанционно:

• оплачивать услуги:
  • мобильной связи;
  • коммунальных служб;
  • Интернета;
  • спутникового телевидения;
  • фискальной службы и т.д.
• обменивать валюту;
• погашать задолженность по кредитам;
• совершать денежные переводы по России и за границу, а также между своими картами и счетами;
• управлять текущими вкладами и открывать новые;
• торговать драгоценными металлами (при наличии обезличенного металлического счета);
• совершать операции на фондовом рынке;
• участвовать в программе «Бонус ВТБ 24» (для владельцев кредитных и дебетовых карт);
• оформлять страховку, необходимую для заграничных поездок;
• настраивать уведомления на телефон и электронную почту;
• просматривать информацию по кредитам и выписки по счетам и картам.

Важно: личный кабинет VTB можно персонализировать — настроить отображение нужных продуктов, переименовать счета, создать шаблоны операций и т.д.

Мобильные приложения от банка ВТБ 24

Онлайн-банкингом ВТБ можно пользоваться при помощи мобильного приложения. Оно называется «ВТБ-Онлайн» и доступно для бесплатного скачивания пользователям Android и iOS (в Play Market и App Store соответственно).

Данное приложение позволяет:

• осуществлять поиск ближайших банкоматов;
• оплачивать услуги связи, Интернета, коммунальных служб и т.д.;
• совершать денежные переводы;
• получать информацию об изменении курсов и обменивать валюту.

Пользователи мобильного приложения имеют возможность подтверждать операции при помощи push-кодов. В целом оно дублирует все функции сайта ВТБ-Онлайн, делая их доступными для владельцев смартфонов.

Еще одно полезное приложение для клиентов финансовой организации — «Токен ВТБ-Онлайн». Его также можно скачать в AppStore и Play Market. Оно генерирует одноразовые коды для входа в ЛК онлайн-банкинга и для подтверждения операций, заменяя обычный пароль и SMS-коды. Таким образом повышается защита аккаунта пользователя.

Чтобы подключить приложение «Токен», необходимо зайти в свой личный кабинет ВТБ-Онлайн, перейти в раздел «Профиль и пакет услуг», выбрать вкладку «Способы подтверждения» и нажать кнопку «Добавить токен». После этого потребуется ввести название, придумать PIN-код и подтвердить регистрацию при помощи SMS-кода, который будет выслан на мобильный телефон.

Контакты для связи с ВТБ 24

У банка работает круглосуточная служба поддержки, связаться с которой можно по номерам:

• 8(800)-100-24-24 — для физических лиц;
• 8(800)-200-77-99 — для предпринимателей (малый, средний и крупный бизнес);
• 8(800)-200-31-39 — для брокеров;
• +7(495)-258-49-47 — для акционеров;
• +7(495)-775-71-39 — для инвесторов;
• +7(495)-783-17-17 — телефон пресс-службы.

Звонки на горячую линию ВТБ 24 бесплатные для всех жителей Российской Федерации. Корреспонденцию банк принимает по следующему адресу: 123100, Москва, Пресненская набережная, 12. Также интересующий вопрос техподдержке кредитной организации можно задать по электронной почте: info@vtb.ru.

Подводим итог

ВТБ-Онлайн объединяет функции сервисов Телебанк и Телеинфо, ранее использовавшихся кредитной организацией. Интернет-банкинг позволяет клиентам управлять своими счетами и оплачивать многочисленные услуги не выходя из дома.

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн, нужно ввести логин (уникальный номер клиента либо номер карты) и пароль (персональный, SMS-код или одноразовый токен). Кроме того, сервисом можно пользоваться через одноименное мобильное приложение.

Если вы являетесь клиентом не только ВТБ 24, но и Сбербанка, узнайте, как осуществляется вход в личный кабинет Сбербанка.