По какому телефону позвонить в Московский кредитный банк?

Московский кредитный банк является коммерческой организацией, специализирующейся на предоставлении финансовых услуг частным лицам и бизнесу (преимущественно в Москве и в Московской области). МКБ оказывает круглосуточную поддержку клиентам при помощи горячей линии, электронной почты и социальных сетей.

О том, как бесплатно позвонить в Московский кредитный банк, об альтернативных каналах связи с организацией, а также о времени ожидания ответа на звонок — читайте ниже.

МКБ — телефон горячей линии (бесплатный)

С целью предоставления более качественного клиентского обслуживания МКБ использует две горячие линии:

• для частных лиц — 8(800)-100-48-88;
• для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74.

Контакт-центр принимает звонки физических лиц и представителей компаний круглосуточно. Жители России могут связаться со службой поддержки бесплатно, используя мобильные устройства и стационарные телефоны. Также горячая линия имеется у техподдержки эквайринга МКБ. Номер телефона службы — 8(800)-100-48-85.

Совет: посмотрите, как оставить онлайн-заявку на кредит, чтобы узнать предварительное решение банка, не посещая отделение.

Дополнительные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками МКБ можно не только по бесплатной горячей линии — клиентам организации доступны многочисленные каналы связи, в числе которых:

• Платные телефоны для звонков из Москвы и из-за границы:
  • для физических лиц: +7(495)-777-48-88, +7(495)-797-42-42, +7(499)-750-09-80;
  • для бизнеса: +7(495)-797-42-34;
  • для держателей карт Московского кредитного банка: +7(495)-797-42-41;
  • по вопросам работы «МКБ Онлайн»: +7(495)-988-14-44.
• Электронная почта: info@mkb.ru.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Twitter.
• Факс: +7(495)-797-42-10.
• Почта: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1.
• Форма обратной связи на сайте банка — чтобы оставить обращение, нужно:
  • перейти на страницу mkb.ru/on_line_service/support;
  • заполнить форму под заголовком «Задать вопрос на сайте», указав тему, контактные данные и введя текст сообщения;
  • выбрав «Телефон» в качестве приоритетного способа связи, можно заказать обратный звонок (специалисты перезванивают с 9:00 до 21:00).

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Операторы бесплатной горячей линии отвечают на любые вопросы, связанные с продуктами МКБ. Позвонив в контакт-центр, клиент банка может:

• узнать об условиях кредитных программ и вкладов;
• получить информацию об актуальных акциях и специальных предложениях;
• подать предварительную заявку на кредит;
• арендовать сейфовую ячейку;
• оформить кредитную карту;
• проконсультироваться по ипотеке;
• узнать адрес ближайшего офиса, терминала самообслуживания и т.д.

Совет: посмотрите, как рассчитать ежемесячные выплаты по кредиту, чтобы лучше спланировать будущие расходы.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Чтобы снизить нагрузку на операторов контакт-центра, Московский кредитный банк использует несколько платных телефонов — каждая линия отвечает за определенный круг вопросов. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ консультанта. Время ожидания в большинстве случаев не превышает 3 минут.

Еще один быстрый способ получить ответ на свой вопрос — написать в официальное сообщество МКБ ВКонтакте. Сотрудники отвечают на сообщения в соцсети в течение 15 минут. Время рассмотрения обращений, отправленных через сайт банка, составляет 1-2 дня.

Совет: если вы планируете покупку жилья, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие проценты по ипотечным кредитам.

Подводим итоги

Номер телефона бесплатной горячей линии МКБ для физлиц — 8(800)-100-48-88, для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74. Операторы контакт-центра круглосуточно консультируют абонентов по финансовым услугам. Среднее время ожидания ответа — 1-3 минуты. Если горячая линия загружена, можно воспользоваться одним из платных телефонов. Кроме того, специалисты МКБ оперативно отвечают на сообщения в соцсетях.

Если вам нравятся условия кредитных программ банка ВТБ, узнайте, как подать заявку на кредит в ВТБ 24.