Как зарегистрироваться на Госуслугах физическому лицу?

Пользоваться предлагаемыми государством услугами приходится каждому физическому лицу, обладающему соответствующим гражданством, а также иностранным подданным, вступающим с этим государством в те или иные отношения. Российская Федерация не является исключением: без обращения в государственные или муниципальные органы пока ещё невозможно заключить брак, зарегистрировать рождение нового человека или, к примеру, получить водительское удостоверение. Раньше для того, чтобы воспользоваться госуслугой, гражданину требовалось лично явиться в предназначенное для этого учреждение, отстоять очередь в нужный кабинет и заполнить бланк анкеты или заявления.

Теперь, с развитием информационных технологий, у каждого владельца компьютера, ноутбука или хотя бы смартфона появилась возможность получить госуслугу, открыв личный кабинет на портале. О возможностях этого сайта и о том, как на нём зарегистрироваться, будет рассказано в далее

Что представляет собой портал государственных услуг России?

Госуслуги, или Портал государственных услуг Российской Федерации — это онлайн-сервис справочно-информационной направленности, посредством которого любое физическое лицо может получить сведения о порядке предоставления той или иной услуги.

Относительно недавно функциональность сайта существенно расширилась: теперь можно не только узнать, как получить от государства необходимую справку, иной документ или материальную помощь, но и оформить соответствующий запрос в режиме онлайн, просто заполнив несколько полей на нужной странице. Для этого, правда, необходимо уже зарегистрироваться на сайте, а для доступа к ряду услуг — иметь гражданство Российской Федерации.

Важно: поскольку Госуслуги — это онлайн-проект, для пользования сервисами сайта необходимо наличие стабильного интернет-соединения по любой существующей в настоящее время технологии. Без подключения к Глобальной сети (или при обрыве связи) оформить заявку на получение услуги не удастся: придётся или ждать, пока соединение будет восстановлено, или обратиться в государственное учреждение напрямую.

Портал Госуслуги официально существует с 1998 года: тогда Правительство Российской Федерации разработало и опубликовало «Концепцию Федеральной целевой программы по развитию информатизации», предполагающую предоставление каждому гражданину возможности получать услуги государства в режиме онлайн; это означало постепенный переход к информационному  обществу, который, правда, сильно затянулся и не окончен по сей день: несмотря на бесспорные достигнутые успехи, сайт всё ещё гораздо менее функционален, чем хотелось бы, а подтверждение личности клиента, без которого невозможно в полной мере использовать опции личного кабинета Госуслуг, — настолько сложный, затянутый и нелогично организованный процесс, что многим пользователям портала легче смириться с ограниченной функциональностью сервиса.

Важно: сайт Госуслуги автоматически определяет местонахождение посетителя. Если по каким-либо причинам сервисом были допущены ошибки, пользователь может самостоятельно указать, в каком он городе находится. Для этого достаточно в самой верхней строчке интернет-страницы найти флажок геолокации (развёрнутый книзу треугольник с округлым основанием) и щёлкнуть по нему левой клавишей мыши. В открывшемся окошке «Укажите ваше местоположение» следует перейти к опции «Выбрать вручную», ввести название своего населённого пункта и нажать «Сохранить».

Как и всякая система, портал имеет свои положительные и отрицательные стороны, которые, соответственно, могут упростить жизнь физическому лицу или немного её усложнить.

К преимуществам Госуслуг относятся:

  1. Широкая функциональность. Подробнее о возможностях сайта будет рассказано ниже; сейчас же стоит отметить, что с его помощью любое физическое лицо, даже не являющееся гражданином России, может получить исчерпывающую информацию о порядке предоставления государством той или иной услуги. Иногда этого вполне достаточно, чтобы наметить план действий и приступить к его реализации. К примеру, иностранцу, желающему въехать в страну или даже стать её гражданином, имеет смысл начать с изучения размещённого на портале соответствующего раздела. Знать русский язык для этого необязательно: в настоящее время сайт посетитель сайта может выбирать между:
    • русским;
    • английским;
    • французским;
    • немецким.

Важно: скорее всего, список языков будет со временем развиваться, и в дальнейшем возможность «общаться» с сервисом на родном языке появится у итальянцев и испанцев, а также жителей Средней и Юго-Восточной Азии.

  1. Простая первоначальная регистрация. Пройти первые два уровня подтверждения личности (описанию процесса будет посвящена приведённая далее пошаговая инструкция) значительно проще, чем, к примеру, найти ИНН по паспорту физического лица. Всё, что для этого нужно, — несколько документов, действующие номер любого сотового оператора и адрес электронной почты и немного терпения.
  2. Возможность заполнить любой доступный документ в спокойной обстановке (дома, на работе или в другом подходящем месте), не тратя время на дорогу и ожидание приёма.
  3. Безвозмездность. Регистрация на сайте, вход в личный кабинет, получение любой информации и заполнение электронных документов не будут стоить физическому лицу ни копейки. Разумеется, государственные пошлины никто не отменял: за получение ряда госуслуг придётся заплатить фиксированную сумму, однако эти затраты с деятельностью портала никак не связаны.
  4. Продуманное меню и стабильность сайта. Благодаря стараниям разработчиков Госуслуги доступны днём и ночь, без выходных и праздников. При этом, правда, не стоит забывать, что обработка поступивших электронных заявок проводится специалистами в рабочее время — а значит, иногда будет нужно подождать.
  5. Наличие мобильных приложений для устройств на базе iOS, Android и Windows Phone.

При невозможности зарегистрироваться, войти в личный кабинет или воспользоваться теми или иными госуслугами физическому лицу следует обратиться за помощью специалиста группы поддержки, позвонив по одному из номеров:

  • 8(800)-100-70-10. Звонок по России, включая Москву и Московскую область, абсолютно бесплатен. Не имеет значения, пользуется обратившийся за помощью мобильным или городским телефоном, а также какой оператор обеспечивает связь: достаточно набрать указанные цифры, дождаться ответа свободного сотрудника контакт-центра и описать возникшую проблему; ответ будет дан в кратчайшие сроки.
  • 115. Бесплатный номер для звонков с мобильных устройств по всей России. Никаких дополнительных символов вводить не требуется.
  • +7(495)-727-47-47. Платная горячая линия для физических лиц, на момент звонка находящихся вне территории Российской Федерации. Стоимость звонка определяется условиями оператора связи; консультация сотрудника Госуслуг, как и в остальных случаях, совершенно безвозмездна.

Недостатки и опасности пользования онлайн-сервисом:

  1. Долгая и сложная процедура окончательной регистрации, дающей полный доступ к опциям системы. Несмотря на декларируемую возможность пройти третью стадию подтверждения личности без непосредственного взаимодействия с представителями государственной власти, физическому лицу неминуемо придётся покинуть дом и как минимум дойти по ближайшего почтового отделения.
  2. Возможность натолкнуться на мошеннический или распространяющий вредоносные коды сайт, замаскированный под официальный. Единственный способ не стать жертвой злоумышленников или хулиганов — всегда перед входом в личный кабинет проверять корневой адрес портала: gosuslugi.ru. Если он хоть немного отличается от указанного (например, gosuslugi146.ru), следует немедленно покинуть интернет-страницу, не вводя, разумеется, данные для авторизации или иную персональную информацию.

Как видно, преимуществ у Госуслуг больше, чем минусов — а значит, физическому лицу, желающему проверить задолженность по налогам, не покидая квартиры, или оплатить коммунальные услуги через Интернет, стоит зарегистрироваться в сервисе уже сейчас.

Впрочем, функциональность сайта этим не ограничивается. Авторизованный пользователь может:

  1. В разделе «Семья и дети»:
    • подать заявление о регистрации брака и заранее выбрать подходящее время из предложенных вариантов;
    • подать заявление о регистрации рождения ребёнка;
    • получить сертификат на материнский капитал или, а при его утере инициировать оформление дубликата;
    • решить, что делать с перечисленным на счёт материнским капиталом;
    • узнать, какие пособия на содержание детей (разовые и периодические) положены в конкретном регионе страны.
  2. В разделе «Паспорта, регистрации, визы»:
    • узнать, как получить, заменить или восстановить паспорт гражданина России;
    • ознакомиться с порядком получения загранпаспорта нового поколения, в том числе для несовершеннолетних и официально не трудоустроенных;
    • инициировать процедуру постоянной или временной регистрации, а также снятия с учёта по месту прописки.
  3. В разделе «Транспорт и вождение»:
    • ознакомиться со списком уже выписанных штрафов и настроить получение уведомлений о новых;
    • заполнить заявление на выдачу или замену водительского удостоверения;
    • записаться на приём для регистрации транспортного средства;
    • подать заявление на освидетельствование или регистрацию маломерных судов ГИМС МЧС, а также на получение удостоверения, позволяющего ими управлять;
    • ознакомиться со списком льгот на пользование общественным транспортом в выбранном регионе и подать заявление на предоставление выплаты или проездного документа;
    • получить разрешение на перевозку опасных, тяжёлых и габаритных грузов.
  4. В разделе «Образование»:
    • записать ребёнка в детский сад, подав соответствующее заявление в электронном виде;
    • подать заявление о принятии ребёнка в общеобразовательное учреждение;
    • узнать о предварительных результатах Единого государственного экзамена, не приходя в общеобразовательное учреждение;
    • получить свидетельство о соответствии полученного за рубежом образования российским стандартам.
  5. В разделе «Налоги и финансы»:
    1. получить индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), предоставив только паспортные данные;
    2. используя свой ИНН, проверить наличие задолженности по любому виду налогов;
    3. подать электронную налоговую декларацию не выходя из дома;
    4. получить сведения из Единого государственного реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
    5. инициировать регистрацию себя в качестве ИП.
  6. В разделе «Моё здоровье»:
    • заблаговременно записаться к врачу, выбрав наиболее удобное время;
    • вызвать врача на дом;
    • в режиме онлайн ознакомиться со всеми записями в своей медкарте;
    • подать заявление на оформление инвалидности или признание решения бюро медико-социальной экспертизы недействительным;
    • подать онлайн-заявление на аттестацию, переаттестацию и восстановление сертификатов медицинских работников и фармацевтов.
  7. В разделе «Пенсия, пособия и льготы»:
    • ознакомиться с состоянием своего лицевого счёта, заведённого в Пенсионном фонде России;
    • подать электронное заявление о назначении, перерасчёте пенсионных выплат или о переходе на другую пенсию;
    • получить выписку о назначении соцпомощи из соответствующего реестра;
    • инициировать получение путёвки в санаторий-профилакторий или на курорт;
    • ознакомиться с порядком постановки на учёт физических лиц, нуждающихся в предоставлении жилья в конкретном регионе;
    • узнать, какие льготы положены владельцу или нанимателю жилья, а также подать заявление на их назначение.
  8. В разделе «Лицензии, справки, аккредитации»:
    • заполнить электронное заявление на получение справки об отсутствии судимости;
    • получить справочные данные о себе или другом физическом лице.
  9. В разделе «Квартира, строительство и земля»:
    • заплатить за квартиру;
    • подать заявку на выдачу разрешения на строительство — индивидуального жилищного или капитального;
    • инициировать процедуру смены категории строения с жилого на нежилое или в обратном направлении;
    • подать заявление о получении разрешения на перепланировку.
  10. В разделе «Безопасность и правопорядок»:
    • используя только личные данные, узнать о наличии судебных задолженностей;
    • оставить заявление на приобретение пневматического или охотничьего оружия и патронов для него;
    • получить разрешение на хранение оружия: гладкоствольного, пневматического ограниченного поражения.
  11. В разделе «Работа и занятость»:
    • получить бесплатную консультацию по любому касающемуся трудового законодательства вопросу;
    • узнать о порядке реабилитации (от медицинской до профессиональной) при наличии полученных на производстве травм и заболеваний;
    • ознакомиться с возможностями трудоустройства и вакансиями в любом регионе;
    • получить сведения о правилах временного трудоустройства.
  12. В разделе «Культура, досуг, спорт»:
    • получить из библиотечных фондов любую информацию, не ограниченную законом об авторском и смежном праве;
    • инициировать выдачу бессрочного единого охотничьего билета;
    • ознакомиться с текущей обстановкой в стране, которую планируется посетить;
    • узнать о возможности получения путёвок в детские оздоровительные лагеря и компенсаций за их приобретение в конкретном регионе страны.
  13. В разделе «Бизнес, предпринимательство, НКО»:
    • подать заявление на регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;
    • послать уведомление о начале работы в Роспотребнадзор;
    • получить информацию о приглянувшемся объекте недвижимости.
  14. В разделе «Производство и торговля»:
    • ознакомиться с требованиями к проведению работ и о соблюдении производителем технического регламента;
    • получить сведения из федерального реестра добровольной сертификации.
  15. В разделе «Информация, связь и реклама»:
    • подать онлайн-заявление на присвоение и использование радиочастоты;
    • сообщить о нарушении рекламного законодательства;
    • получить разрешение на установку рекламного щита, павильона или указателя.
  16. В разделе «Природопользование и экология»:
    • получить геологические данные о недрах выбранного региона;
    • ознакомиться с информацией государственного водного реестра.

Итак, функционал Госуслуг — хотя и не всеохватывающий (некоторые опции всё ещё доступны только в информационно-ознакомительном режиме или недоступны вовсе), но вполне достойный. А значит, зарегистрироваться на сайте стоит каждому физическому лицу, имеющему гражданство Российской Федерации. О том, как завести личный  кабинет на сайте, будет рассказано ниже.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги — пошаговая инструкция

Перед тем как зарегистрироваться на Госуслугах, следует подготовить необходимые документы (паспорт и СНИЛС) и удостовериться в наличии рабочего сотового номера любого оператора или электронного почтового ящика.

Совет: хотя принадлежность адреса e-mail к определённому почтовому сервису не имеет принципиального значения и не может служить основанием для отказа в регистрации, физическому лицу лучше использовать крупные проверенные ресурсы; идеально будет, если они дают имеют опцию промежуточного шифрования сообщений. Это позволит избежать ошибок при пересылке, а также утечек или кражи личной информации.

Создание учетной записи

  • Ввести в поисковой строке любого браузера адрес gosuslugi.ru и перейти по нему. На открывшейся главной странице сайта выбрать в расположенном справа окошке кнопку «Зарегистрироваться», щёлкнув по ней левой клавишей мыши. При необходимости можно изменить своё местоположение, как было рассказано ранее, или язык: соответствующая иконка — самая правая на верхней синей полосе сайта.

  • Если физическое лицо согласно со всеми условиями, ему нужно заполнить текстовые поля, указав номер сотового телефона и действующий адрес электронной почты: в дальнейшем вход в систему можно будет осуществлять посредством того или другого, а также с использованием номера СНИЛС.

  • На указанный ранее номер телефона будет отправлено текстовое сообщение, содержащее восьмизначный код подтверждения регистрации. Его необходимо ввести в соответствующее поле на следующей странице и нажать синюю кнопку «Продолжить».

  • Далее пользователю будет предложено придумать сложный пароль, в обязательном порядке включающий прописные и строчные буквы латиницы, цифры или знаки препинания. Если хотя бы одно из этих требований не соблюдено, система попросту не позволит зарегистрироваться в ней. При необходимости пароль может быть сгенерирован самим сайтом; для этого необходимо выбрать расположенную под верхним полем одноимённую ссылку. После того как пароль введён в первый раз, его следует повторить в нижнем поле, после чего щёлкнуть указателем мыши по кнопке «Готово».

  • Если всё прошло успешно, сайт выдаст соответствующее сообщение, после чего автоматически перейдёт на страницу продолжения регистрации.

Теперь можно приступить ко второй стадии получения доступа к госуслугам — внесению в систему персональных данных. Тут-то физическому лицу и пригодятся приготовленные ранее паспорт и страховое свидетельство.

Важно: в настоящее время на Госуслугах могут зарегистрироваться не только граждане России, но и иностранные подданные. Кроме того, в качестве альтернативы гражданскому паспорту допускается использовать заграничный.

Внесение личных данных

Чтобы продолжить регистрацию, пользователь должен:

  • Внести в поля открывшейся страницы все требуемые данные. Не стоит торопиться: лучше как следует проверить информацию сразу, чем после возвращаться к исправлению досадных ошибок. Все даты вводятся не с клавиатуры, а посредством выбора во всплывающих окошках сайта. По завершении следует нажать «Сохранить и продолжить».

  • Готово! Данные отправлены на проверку в Министерство внутренних дел и Пенсионный фонд России. Процедура может занимать от нескольких часов до пяти рабочих дней. По завершении проверки на указанный ранее физическим лицом электронный почтовый ящик придёт уведомление об успешном завершении. А пока пользователь может насладиться ограниченным функционалом системы, войдя в созданный личный кабинет. Это можно сделать двумя способами: щёлкнув левой клавишей мыши по ссылке «Личный кабинет», расположенной справа вверху страницы, или по кнопке «Войти», размещённой прямо над использованной ранее кнопкой регистрации на Госуслугах.

  • В открывшемся окошке потребуется ввести номер телефона или почтовый ящик и придуманный незадолго до этого пароль. После подтверждения личности физическое лицо получает возможность входить в личный кабинет, указывая номер СНИЛС.

  • Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить, кликнув по ссылке «Забыли пароль?». В открывшемся окне необходимо ввести номер своего телефона или почтовый электронный ящик и нажать синюю кнопку «Найти». Кроме того, данные могут быть восстановлены при помощи номера СНИЛС.

  • В следующем окне следует ввести полученный в текстовом сообщении код, после чего придумать новый пароль, подтвердить его и нажать «Создать». Теперь пароль изменён, и физическое лицо вновь получает доступ к личному кабинету.

Важно: если авторизация в системе осуществляется с чужого компьютера, рекомендуется поставить галочку в соответствующем поле окошка входа. Это позволит избежать утечки или кражи личных данных.

Проверка информации

Как уже упоминалось, проверка внесённых пользователем сведений осуществляется двумя ведомствами — МВД и ПФ России; срок варьируется от нескольких часов до пяти рабочих дней. Беспокоиться физическому лицу не о чем: по завершении формальностей оно получит извещение на свою электронную почту.

Кроме того, всегда можно повысить уровень учётной записи, добавив иные документы. Для этого нужно, нажав на ссылку со своим именем, найти во всплывающем окошке пункт «Тип учётной записи» и щёлкнуть по ссылке «Повысить».

Подтверждение личности

Подтверждение личности — завершающая стадия регистрации в системе. Она выполняется только после получения подтверждения проверки личных данных любым из четырёх способов:

  1. Через банковские сервисы «Сбербанк Онлайн», «Почта Банк Онлайн» и «Тинькофф». Для этого, само собой разумеется, необходимо быть клиентом соответствующей организации и держателем эмитированной ею карты.
  2. Посредством личного обращения в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт) и СНИЛС.
  3. Почтой. Физическому лицу придёт заказное письмо с кодом подтверждения, который и нужно использовать для окончания регистрации на Госуслугах.
  4. При помощи Универсальной электронной карты (УЭК) или усиленной квалифицированной цифровой подписи.

Совет: лучше всего воспользоваться услугами специалиста МФЦ: это самый быстрый, простой и надёжный метод. Ожидание заказного письма займёт продолжительное время, а пользование цифровой подписью требует наличия определённых технических знаний и установки сложного программного обеспечения.

Что нужно знать, пользуясь сервисом Госуслуг?

Прежде всего необходимо понять: никакое физическое лицо не может быть принуждено к использованию сервиса. Дело это — исключительно добровольное, и от него всегда можно отказаться.

Никто, впрочем, не запрещает зарегистрироваться в системе и после её не использовать: самая простая регистрация требует внесения минимума личных данных и не грозит пользователю абсолютно никакими последствиями.

Чтобы обезопасить себя, активный пользователь Госуслуг может включить в личном кабинете двухступенчатую проверку при авторизации, предполагающую отправку при каждом входе SMS с кодом на указанный ранее номер.

Существенный плюс сайта — его спокойное отношение к использованию физическим лицом скриптов и программ-блокировщиков рекламы и VPN-сервисов: помимо небольшой потери скорости, на работу Госуслуг они никак не влияют.

Подводим итоги

Регистрация в сервисе Госуслуг и его дальнейшее использование не представляют сложности для большинства физических лиц. Главное — не забывать о безопасности при введении персональных данных и  не допускать ошибок, из-за которых в дальнейшем могут возникнуть недоразумения.

Стоит ли зарегистрироваться в системе? Однозначно — да. Это в дальнейшем позволит сэкономить при оформлении нужных документов и справок время и нервы, которые можно потратить на более интересные занятия, чем ожидание перед кабинетом и личное взаимодействие с госслужащими.