Содержание:
Крупнейший российский кредитор и держатель ценных бумаг, Сбербанк, непрерывно работает над повышением качества обслуживания клиентов. Один из способов добиться наилучшего результата — введение сервисов дистанционной оплаты, в том числе с помощью коротких текстовых сообщений (СМС). Воспользоваться им можно, отправив соответствующий код на короткий номер 900. Не нужно совершать вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» или приходить в отделение — достаточно иметь под рукой мобильный телефон.
Посредством СМС можно проверить бонусы «Спасибо» от Сбербанка, пополнить свой баланс, а также перевести деньги на карту банка. Для осуществления последней операции нужно знать сотовый номер получателя средств или номер его пластиковой карты. Об особенностях операции и порядке её проведения будет рассказано ниже.
Что нужно для совершения перевода денег по СМС?
Чтобы перевести денежные средства со своей карты Сбербанка на банковскую карту получателя, используя отправляемые на номер 900 короткие СМС-команды, клиент должен удостовериться, что у него подключена услуга «Мобильный банк» в «расширенной» версии. Обычно сотрудники финучреждения всеми силами стараются навязать эту опцию посетителю, пришедшему заказать очередную карту, рассчитать кредит в Сбербанке или узнать, является ли он участником программы индексации вкладов СБ РФ; если держатель «пластика» в своё время отказался от платной версии «Мобильного банка» и пользуется только автоматически задействованной бесплатной, ему придётся провести небольшой апгрейд, обратившись за помощью в офис или воспользовавшись функциональностью «зелёного» банкомата.
Совет: вне зависимости от выбранного способа подключения услуги, клиенту необходимо взять с собой пластиковую карточку, на которой планируется подключить полноценный «Мобильный банк». Кроме того, при визите в отделение нужно захватить паспорт или любой другой документ, подходящий для идентификации личности заявителя (загранпаспорт, военный билет и так далее — полный список можно узнать, позвонив по номеру горячей линии Сбербанка России).
К преимуществам использования отправляемых на номер 900 коротких СМС-команд относятся:
- Доступность. Клиент может отправить деньги на счёт в любое время суток, в праздники и выходные: обработка заявки происходит в автоматическом режиме и обычно занимает минимум времени.
- Мобильность. Не нужно отрываться от любимого занятия, покидать жильё, место отдыха или работы: перевод можно сделать с мобильного телефона, используя фигурирующий в договоре оказания банковских услуг сотовый номер.
- Нулевая комиссия. В «чужих» банкоматах за перевод средств может взиматься процент в пользу посредника, иногда довольно весомый. Перевод с помощью СМС-команды для клиента Сбербанка осуществляется на безвозмездной основе; ему придётся лишь уплатить, в соответствии с выбранным тарифом, за отправку сообщения.
Важно: отправить деньги на карту Сбербанка посредством СМС можно с номера любого российского оператора; главное, чтобы он был зарегистрирован в системе, а на счёте было достаточно средств для отправки сообщения.
Как перевести деньги через СМС в Сбербанке?
Используя короткие СМС-команды, отправляемые на номер 900, можно перевести необходимую сумму двумя способами:
- указав сотовый номер получателя;
- используя номер, указанный на лицевой стороне банковской карты получателя.
В первом случае необходимо, чтобы у человека, которому отсылаются деньги, также была подключена полная версия «Мобильного банка»; во втором это необязательно.
По номеру телефона
Чтобы сделать перевод средств на пластиковую карточку получателя, зная лишь его сотовый номер, необходимо отправить на короткий номер 900 SMS с текстом: ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХ СУММА, где ХХХХХХХХХХ — десять цифр номера без международного кода «8» или «+7», а СУММА — размер перевода в рублях.
К примеру: если клиент Сбербанка хочет отправить на номер 9123456780 1500 рублей, первым его сообщением на номер 900 будет: ПЕРЕВОД 9123456780 1500.
В ответном сообщении плательщик получит пароль, необходимый для продолжения операции. Ознакомившись с реквизитами и отправив код на тот же номер, он завершит процесс пополнения карты. Во втором сообщении с номера 900 будут отправлены детали платежа; это необходимо в соответствии с положениями российского законодательства и внутренним распорядком Сбербанка.
Важно: если у отправителя несколько карт, зарегистрированных на один номер, в сообщении необходимо указать сразу после слова ПЕРЕВОД последние четыре цифры той, с которой предполагается списание средств — иначе система выберет карту-«донора» в случайном порядке. Полный текст СМС будет выглядеть приблизительно так: ПЕРЕВОД 1234 9123456780 1500, где 1234 — заключительные цифры «лицевого» номера карты.
По номеру карты
Сделать перевод на карту Сбербанка, свою или принадлежащую третьему лицу, можно, отправив на номер 900 сообщение вида ПЕРЕВОД Х СУММА, где Х — полный номер карты получателя, а СУММА — размер пополнения в рублях.
Например: чтобы отправить 1500 рублей по номеру карточки 1234567890123456, клиенту банка необходимо послать на номер 900 следующее текстовое сообщение: ПЕРЕВОД 123456467890123456 1500.
Далее, как было описано выше, ему придётся дождаться ответного сообщения с кодом подтверждения операции оплаты, переслать этот код по номеру 900 и ознакомиться с деталями перевода в новом сообщении от Сбербанка.
Важно: если у держателя несколько карт, будет лучше указать сразу после слова ПЕРЕВОД последние четыре цифры карты «донора», иначе средства будут списаны со случайной карты с достаточным балансом. Если же планируется осуществить перевод между своими картами, вместо полного номера получателя следует указать последние четыре «лицевых» цифры карты, на которую деньги должны быть зачислены. Тогда полное сообщение будут выглядеть следующим образом: ПЕРЕВОД 1234 4321 1500, где 1234 — заключительные символы карты, с которой списываются средства, 4321 — «пластика», на который они должны быть зачислены, а 1500 — сумма пополнения в рублях.
Ограничения на переводы через СМС-сообщения
Как известно, Сбербанк не берёт с клиента комиссию за перевод средств между картами — своими или своей и находящейся у третьего лица; это, бесспорно, приятно.
Зато вряд порадуют пользователя ограничения на перевод средств:
- не более 8 тысяч рублей за один раз;
- не более десяти операций в сутки с одной карты;
- подходят только дебетовые, в том числе зарплатные, рублёвые карточки, эмитированные самим Сбербанком.
Таким образом, отправить средства с кредитной или валютной карты, используя СМС-команды, невозможно: для совершения операции клиенту придётся искать другие пути, начав, как обычно, с обращения в службы поддержки банка.
Подводим итоги
Перевести деньги на карту Сбербанка по СМС можно, используя полный функционал «Мобильного банка». Сумма перевода, согласно условиям политики безопасности эмитента, не может превышать 8000 рублей за раз и 80000 рублей в сутки; в остальных случаях клиенту потребуется зайти в личный кабинет или обратиться в офис банка.
Деньги обычно поступают на счёт получателя мгновенно. Если с момента получения отчёта об успешном переводе прошло несколько часов, необходимо обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка, а по истечении суток — написать в отделении заявление о возврате средств; иначе ожидание исполнения заявки может затянуться на неопределённый срок.